Partena Professional
Le plus grandFondé en 1948, Partena Professional est le plus grand secrétariat social de Belgique avec 1 800 collaborateurs et 28 agences. Il accompagne 81 000 entreprises et 135 000 indépendants grâce à sa plateforme ProSalary et une gamme complète de services intégrés.
- Leader belge : 81 000 entreprises clientes
- Plateforme ProSalary performante et intuitive
- Services intégrés : guichet d'entreprises, caisse d'assurances, payroll
- 28 agences en Wallonie, Flandre et Bruxelles
- Tarifs parmi les plus élevés du marché
- Moins adapté aux TPE et micro-entreprises
Comment choisir son secrétariat social ?
Le choix d'un secrétariat social est une décision importante qui aura un impact direct sur votre gestion quotidienne. Voici les 5 critères essentiels à évaluer avant de vous engager.
La taille de votre entreprise
Un indépendant seul n'a pas les mêmes besoins qu'une PME de 50 personnes. Certains secrétariats sociaux comme Acerta ou UCM sont spécialisés dans les starters et TPE, tandis que SD Worx ou Partena conviennent mieux aux structures plus grandes.
Le budget et la transparence tarifaire
Comparez les frais de démarrage, le tarif fixe mensuel et le coût par travailleur. Attention aux frais cachés : certains facturent des suppléments pour le support juridique ou les modifications de contrat. Demandez toujours un devis détaillé.
Les services inclus
Au-delà du calcul des salaires, vérifiez ce qui est compris : conseil juridique, gestion des contrats, déclarations Dimona et DmfA, portail en ligne pour vos employés. Plus le package est complet, moins vous aurez de surprises.
La qualité du support client
Un bon secrétariat social doit être joignable rapidement, surtout en période de clôture trimestrielle. Renseignez-vous sur les horaires du helpdesk, la disponibilité d'un conseiller dédié et les délais de réponse moyens.
Les outils digitaux
Une plateforme en ligne performante vous fait gagner un temps considérable : consultation des fiches de paie, gestion des absences, simulation salariale. Testez l'interface avant de signer, certaines sont bien plus intuitives que d'autres.
La couverture géographique
Si vous préférez un contact en agence, vérifiez la proximité des bureaux. Certains acteurs comme Liantis ou Partena ont un réseau dense, tandis que d'autres sont concentrés sur une seule région (Wallonie, Flandre ou Bruxelles).