Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous :

• naviguez sur notre site web ;
• remplissez un formulaire de demande de devis ;
• nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact ;
• vous inscrivez à notre newsletter.

Les types d'informations collectées peuvent inclure :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le nom de votre entreprise et le nombre d'employés ;
• des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• fournir nos services de comparaison et de mise en relation avec des secrétariats sociaux ;
• traiter et transmettre vos demandes de devis aux partenaires concernés ;
• communiquer avec vous au sujet de votre demande ;
• personnaliser votre expérience sur notre site ;
• améliorer la qualité de notre site et de nos services ;
• assurer la sécurité de notre plateforme ;
• respecter nos obligations légales ;
• réaliser des analyses statistiques anonymisées.

3. Transmission aux tiers

Lorsque vous soumettez une demande de devis via notre site, vos informations personnelles (nom, e-mail, téléphone, détails de votre entreprise) sont transmises aux secrétariats sociaux partenaires susceptibles de répondre à votre demande. En soumettant ce formulaire, vous consentez expressément à cette transmission.

Nos partenaires sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement dans le cadre de la réponse à votre demande de devis. Ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins commerciales sans votre consentement.

En dehors de ce cadre, nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue).
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site et comprendre le comportement des visiteurs (via Google Analytics ou équivalent). Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les données relatives aux demandes de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans. À l'expiration de cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction de l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : mon.secretariat.social.belgique@gmail.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

8. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (secrétariats sociaux, organismes publics, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Mon Secrétariat Social
Rue de l'Enseignement 48, 1000 Bruxelles
mon.secretariat.social.belgique@gmail.com