Secrétariat social agréé

SST (Secrétariat Social du Tournaisis) : avis et informations

Name: SST (Secrétariat Social du Tournaisis)
Address: Quai Andreï Sakharov 8, Tournai, BE
Telephone: 069/64 69 70
Rating: 3.5

3.5

Le SST est un secrétariat social agréé fondé en 1945 à Tournai, ancré depuis près de 80 ans dans le Hainaut occidental. Avec 23 collaborateurs qui gèrent les salaires de plus de 1 850 clients depuis deux bureaux (Tournai et Ath), le SST se positionne comme le partenaire de proximité des PME et indépendants de la région. Il propose un triple service : secrétariat social, guichet d'entreprise (via Liantis) et caisse d'assurances sociales.

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Points forts

Près de 80 ans d'ancrage local dans le Hainaut (depuis 1945)
Service de proximité : 23 experts pour 1.850 clients (Tournai + Ath)
Triple service : SS + guichet d'entreprise (Liantis) + caisse indépendants
Outils digitaux : E-Services + Suite Prisma (gestion données salariales)
Actif tant pour le secteur privé que public

Points faibles

Google Maps : 3,3/5 (28 avis) · Pas de profil Trustpilot
Couverture géographique limitée (Tournai, Ath et environs)
Réactivité et communication critiquées par certains clients

1945

près de 80 ans d'expérience

collaborateurs

1.850

clients

bureaux — Tournai et Ath

Qui est le SST ?

Le Secrétariat Social du Tournaisis (SST) a été fondé en 1945 par les industriels et membres de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Tournaisis, dans un contexte d'après-guerre où les PME avaient besoin d'être soulagées des formalités administratives. Près de 80 ans plus tard, le SST poursuit la même mission avec la même philosophie : un service de qualité, empreint d'humanité et d'indépendance.

Le SST est une petite structure volontairement ancrée localement : 23 collaborateurs gèrent les salaires de plus de 1 850 clients depuis deux bureaux — Tournai (siège) et Ath. Cette taille humaine permet un suivi personnalisé que les grands acteurs nationaux ne peuvent pas toujours garantir.

Au-delà du secrétariat social agréé, le SST propose un guichet d'entreprise (en partenariat avec Liantis) et une caisse d'assurances sociales pour les travailleurs indépendants. Le SST est actif tant pour le secteur privé que public.

N° entreprise : BE 0410.787.476. Siège : Quai Andreï Sakharov 8, 7500 Tournai.

Le saviez-vous ?

Le SST est le seul secrétariat social agréé dont le siège est à Tournai. Pour les entreprises du Hainaut occidental, c'est le choix de la proximité maximale — votre gestionnaire de dossier est littéralement à quelques kilomètres.

À qui s'adresse le SST ?

Idéal pour

PME et indépendants du Hainaut occidental (Tournai, Ath, Péruwelz, Bernissart, Antoing, Brunehaut)
Entreprises qui valorisent la proximité et un interlocuteur local
Employeurs du secteur public et privé
Indépendants qui veulent centraliser guichet + caisse + SS dans la même région
Entreprises préférant un service en français de proximité plutôt qu'un grand acteur national

Moins adapté pour

Entreprises hors du Hainaut (SST n'a que 2 bureaux : Tournai et Ath)
Grandes entreprises internationales — voir SD Worx
Entreprises ayant besoin d'un SEPP — voir Securex, Attentia
Entreprises flamandes — voir Acerta, Liantis

Services proposés par le SST

Le SST couvre le payroll, l'administration du personnel, le guichet d'entreprise, la caisse d'assurances sociales et le conseil juridique — avec trois niveaux de service au choix.

Secrétariat social (payroll)

Secteur privé et public

Calcul des salaires, cotisations sociales, précompte professionnel
Déclarations : Dimona, DmfA, ONSS
Contrats de travail, inscription ONSS, documents sociaux
Gestion absences, incapacités, crédit-temps
Pécules de vacances, primes de fin d'année, indemnités de préavis

Outils digitaux

E-Services : consultation/modification données, Dimona en ligne, relevés de prestations
Données salariales, calcul brut/net, documents à la demande
Communication rapide et sécurisée
Suite Prisma : gestion approfondie des données salariales

Guichet d'entreprise (via Liantis)

En partenariat avec Liantis
Inscription BCE, activation TVA
Formalités création/modification de société
Accompagnement démarches de démarrage

Caisse d'assurances sociales

Affiliation des travailleurs indépendants
Cotisations sociales trimestrielles
Accompagnement droits sociaux

Conseil juridique

Assistance en sécurité sociale et droit du travail
Accompagnement face à l'environnement juridique complexe
Conseil pour garantir la conformité des entreprises

Trois niveaux de service

Gestion complète — solution clé en main, le SST prend tout en charge
Assistance et conseil — en sécurité sociale et droit du travail
E-Services — outils en ligne pour gérer vous-même certaines tâches

Ce que le SST ne propose pas

Pas de SEPP (service de prévention et protection). Voir Securex, Attentia.
Pas de payroll international. Voir SD Worx.
Pas de présence en Flandre.
Pas d'outils RH avancés type analytics ou workforce management.
Couverture limitée au Hainaut occidental.

Tarifs SST

Le SST ne publie pas de grille tarifaire. Les tarifs comprennent des frais de gestion à l'affiliation, un prix fixe mensuel et un coût par calcul salarial par collaborateur.

Service	Tarif indicatif
Frais de gestion initiaux	Sur devis
Forfait mensuel fixe	Sur devis
Coût par calcul salarial/collaborateur	Sur devis
E-Services + Suite Prisma	Inclus
Conseil juridique de base	Inclus
Guichet d'entreprise (Liantis)	Tarif réglementé

En tant que SS régional à taille humaine, le SST est généralement considéré comme compétitif par rapport aux grands acteurs nationaux. L'absence de structure lourde permet de proposer des tarifs raisonnables avec un service personnalisé.

Bon à savoir

Le SST est un choix pertinent si vous êtes basé dans le Hainaut et que vous voulez un interlocuteur local qui connaît les réalités économiques de votre région. Les grands acteurs (Partena ~26 €, UCM 45-65 €, SD Worx ~39 €) facturent souvent plus cher pour un service moins personnalisé à l'échelle locale.

Durée et préavis

Durée minimale d'affiliation : à vérifier au contrat. Préavis de résiliation : généralement 6 mois.

Avis clients SST

Données collectées en mars 2026.

Plateforme	Note	Nombre d'avis
Google Maps (Tournai)	3,3/5	28 avis
Trustpilot	Pas de profil	—
Notre note	3,5/5	—

Le SST obtient 3,3/5 sur Google Maps avec 28 avis — un volume intéressant pour un acteur de cette taille. C'est dans la moyenne du secteur (Partena 3,3, Securex 3,6, UCM 3,2) et supérieur à Acerta (2,1) ou Group S (2,3). Pas de profil Trustpilot.

Notre note de 3,5/5 reflète un positionnement honnête : bon service de proximité régional mais des marges d'amélioration sur la réactivité et la communication.

Ce que les clients apprécient

Fiabilité des recherches et pertinence des réponses
Bonne connaissance de la législation sociale
Réactivité sur les questions de fond
Service de proximité (Tournai et Ath)
Guichet d'entreprise Liantis intégré pratique pour les starters

Ce que les clients reprochent

Erreurs récurrentes dans les documents et la gestion administrative
Manque de suivi, d'attention et de réactivité sur certains dossiers
Communication parfois difficile (sentiment de déranger quand on appelle)
Pratiques de résiliation critiquées (préavis de 12 mois signalé)
Non mandaté pour répondre directement aux employés et ouvriers

Avis collectés par Mon Secrétariat Social

François D.

Gérant PME · Tournai

Le SST nous accompagne depuis la création de notre entreprise. Le service de proximité est un vrai plus — on peut passer au bureau quand on veut. Les conseils juridiques sont fiables.

Marie V.

Indépendante · Ath

Bon secrétariat social pour la région. Le guichet d'entreprise Liantis intégré m'a beaucoup simplifié les démarches de création. Tarifs corrects.

Patrick L.

Directeur · Péruwelz

Service correct dans l'ensemble, mais la réactivité pourrait être améliorée. On sent que c'est une petite structure — parfois les réponses prennent du temps.

Bureaux et contact

2 bureaux dans le Hainaut occidental.

Siège — Tournai

Quai Andreï Sakharov 8, 7500 Tournai
Tél. : 069/64 69 70
Lun-jeu : 8h30-12h00 et 12h45-16h15
Vendredi : 8h30-12h00

Bureau — Ath

Adresse à vérifier sur sst.secretariatsocial.eu

Contact

Téléphone : 069/64 69 70

Email : info@sst.secretariatsocial.eu

Site : sst.secretariatsocial.eu

N° entreprise : BE 0410.787.476

Zone de couverture : Tournai, Ath, Antoing, Brunehaut, Péruwelz, Bernissart, Leuze-en-Hainaut et l'ensemble du Hainaut occidental (Wallonie picarde)

Notre verdict

3.5/5

Le partenaire local incontournable du Hainaut, pour qui la proximité prime.

Le SST est le choix évident pour les PME et indépendants du Hainaut occidental qui veulent un secrétariat social local, accessible et à taille humaine. Avec 23 collaborateurs pour 1 850 clients et près de 80 ans d'ancrage dans le Tournaisis, c'est un acteur qui connaît les réalités économiques de sa région comme personne.

Le triple service (SS + guichet via Liantis + caisse indépendants) et les outils digitaux (E-Services, Suite Prisma) montrent que le SST n'est pas resté dans le passé malgré sa taille modeste. Le service au secteur public est un plus que peu de concurrents locaux offrent.

Les points d'attention : la note Google Maps (3,3/5, 28 avis) révèle des frustrations récurrentes sur les erreurs administratives et la réactivité. Pour un acteur de cette taille, chaque erreur est plus visible et plus impactante que chez un grand groupe. Si vous êtes dans le Hainaut mais hors de la zone Tournai-Ath, Group S (17 bureaux dont Tournai et Mons) ou UCM (réseau wallon dense) offrent une couverture plus large.

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Questions fréquentes sur le SST

Le SST est-il un secrétariat social agréé ?

Oui, le SST est un secrétariat social agréé, fondé en 1945 à Tournai. Il est structuré en ASBL (N° entreprise : BE 0410.787.476).

Le SST est-il disponible en dehors de Tournai ?

Le SST a deux bureaux : Tournai (siège) et Ath. Sa zone de couverture principale est le Hainaut occidental (Wallonie picarde). Il n'est pas adapté pour les entreprises en Flandre ou hors du Hainaut.

Quelle est la note du SST sur Google et Trustpilot ?

3,3/5 sur Google Maps (28 avis) et pas de profil Trustpilot. C'est dans la moyenne du secteur des SS belges.

Le SST propose-t-il un guichet d'entreprise ?

Oui, via un partenariat avec Liantis. Vous pouvez créer votre entreprise (inscription BCE, activation TVA) directement via le SST.

Le SST gère-t-il les employés du secteur public ?

Oui, c'est l'une des particularités du SST : il propose des services spécialement conçus pour le secteur public en plus du secteur privé.

Qu'est-ce que la Suite Prisma ?

La Suite Prisma est une suite logicielle complète proposée par le SST pour la gestion approfondie des données salariales.

Peut-on changer de secrétariat social pour le SST ?

Oui, en respectant le préavis contractuel de votre SS actuel (généralement 6 mois). Attention : le SST couvre principalement le Hainaut occidental — vérifiez que votre entreprise est dans sa zone de service.

Combien coûte le SST ?

Les tarifs ne sont pas publiés. Ils comprennent des frais de gestion, un forfait mensuel et un coût par calcul salarial. En tant que SS régional sans structure lourde, les tarifs sont généralement compétitifs.