Secrétariat social agréé + SEPP

Attentia : avis et informations

Name: Attentia
Telephone: 02/263 08 70
Rating: 4

4.0

Attentia est un acteur unique dans le paysage social belge : c'est l'un des deux seuls prestataires à combiner secrétariat social agréé et service externe de prévention et protection au travail (SEPP) sous un même toit. Fondée en 2005 et intégrée au groupe SD Worx depuis 2019, Attentia compte 750 collaborateurs (dont 200+ experts en prévention), 15.000 clients et 40 agences. Son slogan résume sa philosophie : « Feeling good works great ».

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Points forts

Combo unique : secrétariat social + SEPP intégré (un seul interlocuteur)
200+ experts : médecins du travail, ergonomes, psychologues, juristes
Adossé à SD Worx (accès aux technologies du leader européen)
40 agences en Belgique — couverture nationale complète
Plateforme digitale DOTS (RH + bien-être intégrés)

Points faibles

Pas de profil Trustpilot · Google Maps : 3,8-4,0/5 selon l'agence
Tarifs dans la fourchette moyenne-haute (forfait 45-130 € + 16-30 €/fiche)
Pas de guichet d'entreprise ni de caisse d'assurances sociales

750

collaborateurs (200+ experts)

15.000

entreprises clientes

agences en Belgique

2005

fondation (groupe SD Worx depuis 2019)

Qui est Attentia ?

Attentia a été fondée en 2005, d'abord comme service de prévention, avant d'évoluer vers un prestataire intégré combinant secrétariat social et SEPP. En 2019, Attentia a rejoint le groupe SD Worx, le leader européen des services RH et payroll. Ce rapprochement a permis de renforcer les solutions technologiques tout en conservant l'ADN d'Attentia : une approche centrée sur le bien-être des travailleurs.

Aujourd'hui, Attentia compte 750 collaborateurs dont plus de 200 experts pluridisciplinaires : médecins du travail, conseillers en prévention, ergonomes, psychologues et juristes. L'entreprise accompagne 15.000 clients — PME et grandes entreprises de tous secteurs — depuis ses 40 agences réparties dans toute la Belgique.

Le numéro d'agrément du secrétariat social est le 110. Attentia est membre de Federgon (fédération des opérateurs du marché du travail), de Serviam+ (partenariat de secrétariats sociaux agréés) et de l'USS (Union des Secrétariats Sociaux). L'organisation est également membre du Pacte mondial des Nations Unies pour la durabilité.

En Belgique, seuls Attentia et Securex proposent un SEPP intégré au secrétariat social. Tous les autres SS nécessitent de choisir un prestataire de prévention séparé. Regrouper les deux chez un seul interlocuteur simplifie la gestion et réduit les coûts administratifs.

À qui s'adresse Attentia ?

Idéal pour

Entreprises qui veulent regrouper secrétariat social et service de prévention chez un seul prestataire
PME de 10 à 200 employés soucieuses du bien-être au travail et de la réduction de l'absentéisme
Organisations confrontées au burn-out, stress ou risques psychosociaux
Entreprises du groupe SD Worx cherchant un SEPP compatible avec leurs outils payroll
Toute entreprise ayant besoin de médecine du travail, surveillance de santé et plans de prévention

Moins adapté pour

Indépendants sans salariés — Attentia ne propose ni guichet ni caisse d'assurances sociales → voir Xerius, Acerta, Partena
Entreprises cherchant le tarif payroll le plus bas — voir Liantis (~23 €/employé)
Grandes entreprises internationales multi-pays — voir SD Worx directement
Entreprises qui n'ont pas besoin de SEPP et veulent juste du payroll simple — voir Liantis, Group S

Services proposés par Attentia

Attentia se distingue par la combinaison unique de services payroll et de prévention, portée par une équipe pluridisciplinaire de 200+ experts.

Secrétariat social (payroll)

Calcul salaires (brut → net), primes, pécule, 13e mois
Déclarations : Dimona, DmfA, ONSS, précompte
Fiches de paie électroniques
Gestionnaire de dossier attitré + équipe d'experts
Conseil socio-juridique : droit du travail, contrats, commissions paritaires

SEPP — Prévention et protection

Médecine du travail : surveillance de santé, examens, visites de reprise
Analyse des risques et plans de prévention
Ergonomie : aménagement postes, prévention TMS
Hygiène industrielle : agents chimiques, physiques, biologiques
Audits, inspections et formations sécurité

Seuls Attentia et Securex

Bien-être psychosocial

Prévention du burn-out et gestion du stress
Personne de confiance externe
Réintégration des travailleurs en incapacité
Formations : gestion du stress, communication, leadership

Feeling good works great

Conseil RH (Consultance)

Politique salariale et compensation & benefits
Classification de fonctions
Optimisation package salarial (avantages extra-légaux)
Accompagnement en restructuration
Conseil stratégique RH

Plateformes digitales

Qiosq / Qiosq+ : plateforme PME (absences, congés, chèques-repas, app mobile)
DOTS : plateforme complète (temps, contrats, présences, rémunération, app mobile)

Formations

En classe, e-learning et format mixte
Droit social et sécurité au travail
Bien-être et management
Ressources humaines

Ce qu'Attentia ne propose pas

Pas de guichet d'entreprise — pour créer votre société → Partena, Acerta, Xerius ou Securex.
Pas de caisse d'assurances sociales pour indépendants.
Pas de payroll international → SD Worx, la maison mère.
Pas de caisse d'allocations familiales.

Tarifs Attentia

Attentia se situe dans la fourchette moyenne à haute du marché. Pour une PME de 10 employés, comptez un forfait de 45-130 €/mois + 160-300 € pour les fiches, soit environ 200 à 430 €/mois pour le payroll seul. Le SEPP est facturé en sus, selon un barème légal par travailleur qui dépend de la taille et du secteur d'activité.

Service	Tarif indicatif
Forfait mensuel (secrétariat social)	45 € – 130 €
Coût par fiche de paie	16 € – 30 €
SEPP (prévention)	Cotisation annuelle/travailleur (tarif légal)
Conseil RH / Consultance	Sur devis
Plateforme Qiosq ou DOTS	Inclus

L'avantage tarifaire d'Attentia est indirect : en combinant SS + SEPP chez un seul prestataire, vous simplifiez la facturation et bénéficiez potentiellement de tarifs préférentiels sur l'ensemble. Vous éliminez aussi la coordination entre deux prestataires différents.

Le saviez-vous ?

Tous les employeurs belges sont légalement obligés d'avoir un SEPP. Chez la plupart des secrétariats sociaux (Partena, Liantis, Acerta, Group S, UCM), vous devez choisir un prestataire SEPP séparé. Chez Attentia et Securex, c'est intégré — un seul contrat, un seul interlocuteur, une seule facture.

Durée et préavis

Durée minimale d'affiliation : généralement 3 ans. Préavis de résiliation : 6 mois.

Avis clients Attentia

Données collectées en mars 2026.

Plateforme	Note	Nombre d'avis
Google Maps (Gent)	4,0/5	53 avis
Google Maps (Bruxelles)	3,8/5	47 avis
Trustpilot	Pas de profil	—
Notre note	4,0/5	—

Attentia n'a pas de profil Trustpilot, ce qui signifie qu'aucun client n'a créé de page pour l'évaluer sur cette plateforme. Sur Google Maps, les notes sont correctes : 4,0/5 à Gent (53 avis) et 3,8/5 à Bruxelles (47 avis), ce qui place Attentia dans la moyenne haute du secteur — au-dessus de Partena (3,3), Securex (3,6) et Acerta (2,1), et au même niveau que SD Worx (4,0).

Notre note de 4,0/5 reflète le positionnement unique SS + SEPP et l'adossement à SD Worx.

Retours positifs

Personnel aimable et serviable
Combinaison pratique payroll + prévention chez un seul prestataire
Bonne disponibilité et réactivité du gestionnaire de dossier
Plateforme DOTS fonctionnelle et intuitive

Retours négatifs

Organisation parfois jugée amateure (retards sur les rendez-vous médicaux)
Difficulté à joindre certains services par téléphone
Procédures standard sans personnalisation suffisante dans le volet prévention
Certains avis concernent uniquement le SEPP (visites médicales) et non le secrétariat social

Avis collectés par Mon Secrétariat Social

Katrien V.

DRH · Gent

Le combo secrétariat social + SEPP chez Attentia nous fait gagner un temps précieux. Un seul interlocuteur pour tout, c'est un vrai soulagement administratif. Le service payroll est fiable.

Marc D.

Gérant PME · Bruxelles

Bon accompagnement sur le volet prévention. L'équipe de médecins du travail est compétente. Le secrétariat social fait le job correctement. Les tarifs sont corrects vu le package global.

Sophie L.

Indépendante employeuse · Liège

J'ai choisi Attentia pour la médecine du travail et j'ai ajouté le secrétariat social ensuite. L'avantage d'avoir tout au même endroit est indéniable. L'outil DOTS est bien pensé.

Agences et contact

40 agences réparties dans toute la Belgique — l'un des réseaux les plus denses du secteur.

Bruxelles

Avenue Charles-Quint 584, 1082 Bruxelles

Flandre

Gent : Blue Tower 1, Sluisweg 1
Antwerpen : Buurtspoorweglei 24
Leuven, Brugge, Hasselt, Mechelen, Kortrijk, Roeselare, Sint-Niklaas, Zaventem, etc.

Wallonie

Liège, Namur, Charleroi, Mons, et autres villes wallonnes.

Contact

Bruxelles : 02/263 08 70

Gent : 09/280 86 60

Antwerpen (SS) : 03/286 95 96

Prévention : 09/258 19 19

Site : attentia.be

Notre verdict

4.0/5

Le seul vrai combo secrétariat social + prévention pour les PME.

Attentia occupe une position unique sur le marché belge : avec Securex, c'est le seul prestataire à combiner secrétariat social agréé et SEPP sous un même toit. Mais là où Securex est un grand groupe généraliste (95.000 entreprises), Attentia se positionne davantage sur les PME avec une approche centrée sur le bien-être — « Feeling good works great » n'est pas qu'un slogan, c'est un engagement concret porté par 200+ experts pluridisciplinaires.

L'adossement à SD Worx depuis 2019 apporte un avantage technologique (plateforme DOTS, accès aux outils du groupe) sans que l'entreprise ne perde son identité et son approche personnalisée. Les notes Google Maps (3,8-4,0/5) confirment une satisfaction client correcte, au-dessus de la plupart des grands acteurs.

Le principal inconvénient : Attentia ne propose ni guichet d'entreprise ni caisse d'assurances sociales. Les indépendants et starters devront s'affilier ailleurs pour ces services (Xerius, Acerta, Partena). Et si vous n'avez pas besoin de SEPP et cherchez juste le payroll le moins cher, Liantis (~23 €) ou Group S (~15-30 €/fiche) seront plus économiques.

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Questions fréquentes sur Attentia

Quelle est la différence entre Attentia et un secrétariat social classique ?

Attentia combine secrétariat social agréé ET service de prévention et protection au travail (SEPP). En plus du payroll et du conseil juridique, Attentia propose la médecine du travail, l'analyse des risques, l'ergonomie et le bien-être psychosocial. Un seul interlocuteur pour tout.

Quel est le lien entre Attentia et SD Worx ?

Attentia fait partie du groupe SD Worx depuis 2019. SD Worx est le leader européen du payroll. Ce rapprochement permet à Attentia d'accéder aux technologies avancées de SD Worx tout en conservant son approche personnalisée et son focus bien-être.

Combien coûte Attentia ?

Forfait mensuel de 45 € à 130 € + coût par fiche de paie de 16 € à 30 €. Le SEPP est facturé en sus selon un barème légal par travailleur. Tarifs dégressifs selon le nombre d'employés. Demandez un devis combiné SS + SEPP pour connaître le tarif global.

Quelle est la note d'Attentia sur Google et Trustpilot ?

Attentia n'a pas de profil Trustpilot. Sur Google Maps : 4,0/5 à Gent (53 avis) et 3,8/5 à Bruxelles (47 avis) — des scores dans la moyenne haute du secteur. Données collectées en mars 2026.

Attentia propose-t-il un guichet d'entreprise ?

Non. Attentia est un secrétariat social + SEPP uniquement. Pour créer votre société ou vous affilier comme indépendant, vous devrez passer par un guichet d'entreprise séparé (Xerius, Acerta, Partena, Securex, etc.).

Quelle est la différence entre Attentia et Securex pour le SEPP ?

Les deux combinent SS + SEPP. Securex est un plus grand groupe (ASBL, 95.000 entreprises) avec en plus une caisse d'assurances sociales, un guichet d'entreprise et des assurances intégrées. Attentia est plus orienté PME, avec un focus plus marqué sur le bien-être et une approche plus personnalisée. Attentia bénéficie des technologies SD Worx.

Qu'est-ce que la plateforme DOTS ?

DOTS est la plateforme digitale d'Attentia pour la gestion RH avancée : enregistrement des temps, données personnelles, accords contractuels, présences/absences, documents de rémunération. App mobile incluse pour les collaborateurs.

Attentia est-il membre du Pacte mondial des Nations Unies ?

Oui, Attentia est membre du Pacte mondial des Nations Unies, la plus importante initiative mondiale de durabilité. C'est un engagement concret en matière de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises).

Peut-on changer de secrétariat social pour Attentia ?

Oui, en respectant le préavis contractuel de votre SS actuel (généralement 6 mois). Attentia prend en charge le transfert des données. L'avantage : vous pouvez en profiter pour regrouper aussi votre SEPP chez Attentia dans la foulée.