Secrétariat social agréé

Besox : avis et informations

Name: Besox
Address: Kalvekeetdijk 179, Knokke-Heist, BE
Telephone: 050 63 07 07
Rating: 4.3

4.3

Besox est un secrétariat social familial de troisième génération, fondé en 1947 par Sylvain Morbee à Knokke-Heist. Avec environ 50 collaborateurs, 7 bureaux en Flandre et un service disponible 24h/24, 7j/7, Besox combine les avantages d'une structure à taille humaine avec l'expertise du groupe Serviam+ (12 secrétariats sociaux, 15.000 entreprises). Au-delà du payroll, Besox propose aussi des services bancaires (Crelan) et d'assurances.

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Points forts

Entreprise familiale de 3e génération — service ultra-personnalisé
Meilleure note Google Maps du secteur (4,6/5 à Knokke-Heist)
Disponibilité 24/7 + gestionnaire de dossier local attitré
Membre Serviam+ (expertise mutualisée de 12 SS agréés)
Services complémentaires : banque (Crelan) et assurances

Points faibles

Trustpilot : 1,9/5 (73 avis) — contraste frappant avec Google
Présent uniquement en Flandre (pas de bureau en Wallonie)
Petite structure — capacité limitée pour les très grandes entreprises

1947

famille Morbee, 3e génération

~50

collaborateurs

bureaux en Flandre

24/7

disponibilité

Qui est Besox ?

Besox est né du groupe Morbee-Ballegeer, fondé en 1947 par Sylvain Morbee. Ce qui a commencé comme un secrétariat social à Knokke-Heist s'est développé au fil des générations pour devenir un groupe intégré actif dans le payroll, les ressources humaines, la banque et les assurances. Aujourd'hui, Besox est une entreprise familiale de troisième génération qui emploie environ 50 personnes.

Besox revendique un positionnement clair : rester volontairement à taille humaine pour garantir un service personnalisé. Chaque client se voit attribuer un gestionnaire de dossier local qui connaît son entreprise et son secteur. Le service est disponible 24h/24, 7j/7 — un engagement rare dans le secteur.

Besox est membre de Serviam+, le partenariat économique de 12 secrétariats sociaux agréés belges qui gère collectivement le payroll de 15.000 entreprises. Cette appartenance permet à Besox de mutualiser expertise, connaissances juridiques et conditions négociées, tout en conservant son indépendance et sa proximité client.

En tant qu'agent bancaire du groupe Crelan, Besox propose également des services de gestion de patrimoine. Et grâce à son statut de courtier d'assurances indépendant, il offre des solutions d'assurance adaptées aux entrepreneurs et à leurs entreprises.

N° entreprise : BE 0470.305.488.

Besox est le secrétariat social le mieux noté sur Google Maps de toute la Belgique : 4,6/5 à Knokke-Heist (14 avis). C'est aussi celui qui répond à 100 % des avis négatifs sur Trustpilot — le seul grand acteur à le faire systématiquement.

À qui s'adresse Besox ?

Idéal pour

PME et indépendants en Flandre (surtout côte belge, Gent, Antwerpen)
Entrepreneurs qui valorisent le contact humain et un gestionnaire personnalisé
Entreprises qui veulent un seul interlocuteur pour payroll + banque + assurances
Starters qui ont besoin d'un accompagnement complet à la création
Secteur horeca et commerce (expertise côtière et touristique)

Moins adapté pour

Entreprises francophones en Wallonie — Besox est uniquement implanté en Flandre
Grandes entreprises internationales — voir SD Worx
Besoin d'un SEPP intégré — voir Securex, Attentia
Besoin guichet + caisse intégrés — voir Partena, Acerta, Liantis

Services proposés par Besox

Besox couvre le payroll, le conseil juridique, l'optimisation salariale et l'accompagnement des starters, avec en prime des services bancaires et d'assurances.

Secrétariat social (payroll)

Calcul salaires, cotisations, précompte, fiches de paie
Déclarations : Dimona, DmfA, ONSS
Gestion entrées/sorties : contrats, permis, documents sociaux
Absences : maladie, accidents, chômage temporaire
Pécules de vacances, primes, indemnités
Gestionnaire de dossier local attitré, disponible 24/7

Accompagnement des starters

Demande n° d'entreprise et n° TVA
Affiliation ONSS et fonds d'allocations familiales
Négociation assurance accidents du travail
Rédaction des premiers contrats de travail
Accompagnement pas à pas des premières embauches

Conseil socio-juridique

Conseil en recrutement et licenciement
Calcul des préavis et indemnités de rupture
Suivi des évolutions législatives
Accompagnement inspections sociales
Conseil sur les CAO sectorielles

Optimisation salariale

Diagnostic des coûts salariaux
Plan cafétéria, chèques-repas, éco-chèques, mobilité
Primes : prime bénéfice, prime salariale, CAO 90
Vidéos explicatives pour comprendre les options

Services bancaires (Crelan)

Gestion de patrimoine pour indépendants et dirigeants
Conseil en épargne et investissement
Contact local et personnalisé via les bureaux Besox

Agent bancaire Crelan

Assurances (courtier indépendant)

Accidents du travail, RC, assurance groupe
Travaille avec plusieurs assureurs reconnus
Formules adaptées au profil de chaque client

Courtier indépendant

Ce que Besox ne propose pas

Pas de guichet d'entreprise agréé → Xerius, Acerta, Partena.
Pas de caisse d'assurances sociales → Xerius, Acerta.
Pas de SEPP → Securex, Attentia.
Pas de payroll international → SD Worx.
Pas de présence en Wallonie.

Tarifs Besox

Besox ne publie pas de grille tarifaire. D'après les retours clients, les tarifs sont décrits comme « corrects mais avec beaucoup de frais séparés hors forfait ». Un client mentionne que Besox est « légèrement plus cher que Acerta et Securex » mais avec un service nettement plus personnalisé.

Service	Tarif indicatif
Gestion salariale par employé	Sur devis
Conseil juridique de base	Inclus
Accompagnement starters	Inclus
Optimisation salariale	Inclus
Services bancaires et assurances	Tarifs séparés

En tant que membre de Serviam+, Besox bénéficie de conditions de groupe négociées, ce qui lui permet de proposer des tarifs compétitifs pour une structure à taille humaine.

Le saviez-vous ?

Le vrai avantage de Besox n'est pas le prix mais le service. Les clients qui ont quitté des grands acteurs (Partena, Acerta) pour Besox soulignent systématiquement la différence de qualité de suivi et de réactivité. Le surcoût éventuel est compensé par moins d'erreurs et un gain de temps.

Durée et préavis

Durée minimale d'affiliation : à vérifier au contrat. Préavis de résiliation : généralement 6 mois.

Avis clients Besox

Données collectées en mars 2026.

Plateforme	Note	Nombre d'avis
Google Maps (Knokke-Heist)	4,6/5	14 avis
Trustpilot	1,9/5	73 avis
Notre note	4,3/5	—

Besox présente le contraste le plus spectaculaire de notre comparatif entre Google Maps (4,6/5 — la meilleure note de tous les SS belges) et Trustpilot (1,9/5 sur 73 avis). Sur Google, les avis reflètent l'expérience de clients qui se rendent dans les bureaux et interagissent avec leur gestionnaire attitré — et là, le service personnalisé fait la différence. Sur Trustpilot, le volume élevé d'avis (73 — plus que Partena, UCM ou Securex) s'explique par le fait que Besox utilise activement la plateforme et a répondu à 100 % des avis négatifs, généralement sous 24 heures. C'est le seul secrétariat social belge à le faire systématiquement.

Notre note de 4,3/5 reflète la qualité de service reconnue par les clients directs (Google) et l'engagement remarquable sur Trustpilot, malgré un score global bas sur cette dernière plateforme.

Retours positifs

Service personnalisé inégalé — « comme un membre de la famille »
Réactivité exceptionnelle (documents livrés dans l'heure)
Gestionnaire de dossier qui connaît vraiment le dossier
Transition depuis un autre SS jugée fluide
Disponibilité 24/7 — rare dans le secteur

Retours négatifs

Frais annexes hors forfait jugés nombreux et parfois élevés
Certains clients mécontents de la gestion de leur départ (résiliation)
Présence uniquement en Flandre
Petite structure : risque de dépendance à un seul gestionnaire

Avis collectés par Mon Secrétariat Social

Bart C.

Gérant horeca · Knokke-Heist

Mon père travaillait déjà avec Besox. J'ai repris l'entreprise et naturellement continué avec eux. Toutes nos questions RH, bancaires et d'assurances sont réglées au même endroit. Service impeccable.

Tino C.

Country manager · Gent

Après une mauvaise expérience avec notre premier secrétariat social, un benchmark complet nous a orientés vers Besox. Le service personnalisé est réellement à un autre niveau que chez les grands acteurs.

Laurent M.

Gérant PME · Antwerpen

J'utilise Besox depuis 10 ans pour la gestion de mes 22 collaborateurs. Leur service personnalisé est imbattable. Mon gestionnaire de dossier connaît mon entreprise par coeur.

Bureaux et contact

Siège et bureau principal : Kalvekeetdijk 179, 8300 Knokke-Heist.

Bureaux payroll (7)

Knokke-Heist (siège) : Kalvekeetdijk 179 — 050 63 07 07
Antwerpen : Oude Leeuwenrui 44 — 03 334 05 20
Gent : Moutstraat 60 — 09 234 00 38
Oostende : Hendrik Baelskaai 25 — 059 40 28 00
Oostkamp : Brugsestraat 178B — 050 69 22 63
Izegem : Ambachtenstraat 33 — 051 15 26 26
Blankenberge : De Smet de Naeyerlaan 134 — 050 42 43 86
Waregem : Kabeljauwstraat 28 — 056 28 00 70
Aalst : Korte Keppestraat 19 — 053 89 52 03

Bureaux assurances/banque

Knokke-Heist : Lippenslaan 106 — 050 51 83 38
Knokke-Heist : De Vrièrestraat 28 — 050 51 83 38

Contact

Email : info@besox.be

Téléphone siège : 050 63 07 07

Site : besox.be

N° entreprise : BE 0470.305.488

Notre verdict

4.3/5

Le meilleur rapport qualité de service du marché, pour les PME flamandes.

Besox est la preuve vivante qu'un petit secrétariat social peut offrir un service supérieur aux géants du marché. Avec 4,6/5 sur Google Maps (la meilleure note de tous les SS belges) et des témoignages clients unanimement élogieux sur le suivi personnalisé, Besox est le choix idéal pour les PME et indépendants en Flandre qui veulent un gestionnaire de dossier qui connaît vraiment leur entreprise.

La combinaison unique payroll + banque (Crelan) + assurances sous un même toit est un atout pratique que seul Besox propose à cette échelle en Belgique. L'appartenance à Serviam+ garantit que cette petite structure bénéficie de l'expertise mutualisée de 12 secrétariats sociaux agréés.

Les limites sont claires : Besox n'est présent qu'en Flandre, ne propose ni guichet d'entreprise, ni caisse d'assurances sociales, ni SEPP. Et le score Trustpilot (1,9/5, 73 avis) — même si Besox est le seul SS à répondre à 100 % des avis négatifs — indique que tous les clients ne sont pas satisfaits, notamment sur les frais annexes. Pour les entreprises en Wallonie, UCM, Group S ou le SST Tournaisis seront plus adaptés.

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Questions fréquentes sur Besox

Besox est-il disponible en Wallonie ?

Non, Besox est implanté exclusivement en Flandre avec des bureaux à Knokke-Heist, Antwerpen, Gent, Oostende, Oostkamp, Izegem, Blankenberge, Waregem et Aalst. Pour la Wallonie, voir UCM, Group S ou le SST Tournaisis.

Quelle est la note de Besox sur Trustpilot et Google ?

4,6/5 sur Google Maps (14 avis — meilleure note de tous les SS belges) et 1,9/5 sur Trustpilot (73 avis). Besox est le seul secrétariat social à répondre à 100 % des avis négatifs sur Trustpilot, généralement sous 24 heures. Données collectées en mars 2026.

Besox est-il un secrétariat social agréé ?

Oui, Besox est un secrétariat social agréé, membre de Serviam+ (partenariat de 12 SS agréés belges). Il n'est pas un guichet d'entreprise ni une caisse d'assurances sociales — pour ces services, vous devrez choisir un prestataire complémentaire.

Qu'est-ce que Serviam+ ?

Serviam+ est un partenariat économique regroupant 12 secrétariats sociaux agréés belges (dont Besox, Sodalis, Attentia). Le groupe gère collectivement le payroll de 15.000 entreprises. L'appartenance à Serviam+ permet de mutualiser expertise, connaissances juridiques et conditions négociées.

Besox propose-t-il des services bancaires et d'assurances ?

Oui, c'est l'un de ses différenciants. En tant qu'agent bancaire Crelan, Besox propose la gestion de patrimoine. Et en tant que courtier d'assurances indépendant, il offre des assurances adaptées aux entrepreneurs. Payroll + banque + assurances au même endroit.

Besox est-il disponible 24h/24 ?

Oui, Besox revendique une disponibilité 24/7 — un engagement rare dans le secteur des secrétariats sociaux.

Peut-on changer de secrétariat social pour Besox ?

Oui. Plusieurs avis clients mentionnent avoir quitté Partena, Acerta ou d'autres grands acteurs pour Besox, et décrivent la transition comme fluide. Respectez le préavis de votre SS actuel (généralement 6 mois).

Combien coûte Besox ?

Les tarifs ne sont pas publiés et fonctionnent sur devis. D'après les retours clients, les tarifs sont corrects mais comportent des frais annexes hors forfait. Le service personnalisé justifie un positionnement légèrement au-dessus des très gros acteurs.